Veelgestelde vragen
Hier vind je duidelijke antwoorden over maatwerk, 3D-prints, onze shop, onderdelen, filament, printers, service aan huis en herstellingen in onze shop.
Maatwerk & 3D-print op aanvraag
Kan ik iets laten maken zonder 3D-bestand?
Ja. Je kan ons een foto, schets, voorbeeld of duidelijke omschrijving bezorgen. Wij bekijken dan of het technisch mogelijk is om dit te ontwerpen en te printen.
Kan ik mijn eigen 3D-bestand laten printen?
Ja. Je kan bestanden zoals STL, 3MF of STEP bezorgen. Wij controleren eerst of het bestand printbaar is.
Hoe wordt de prijs van maatwerk bepaald?
De prijs hangt af van formaat, printtijd, materiaal, complexiteit, nabewerking en eventueel ontwerpwerk. Bij maatwerk bezorgen wij eerst een duidelijke prijs of richtprijs.
Kan ik meerdere stuks laten maken?
Ja. Wij kunnen zowel één stuk als kleine reeksen maken. Voor grotere aantallen bekijken wij de beste prijs en productiemethode.
Shop, prints, printers, filament & onderdelen
Wat verkopen jullie in de shop?
In onze shop vind je 3D-geprinte producten, gadgets, decoratie, filament, onderdelen en 3D-printers.
Zijn alle producten op voorraad?
Niet altijd. Sommige producten zijn op voorraad, andere worden op bestelling geprint of besteld bij onze leveranciers.
Verkopen jullie ook filament?
Ja. Wij verkopen filament voor 3D-printers. Afhankelijk van de voorraad kunnen kleuren en materialen verschillen.
Verkopen jullie ook onderdelen voor 3D-printers?
Ja. Wij verkopen onderdelen en accessoires voor 3D-printers. Als iets niet op voorraad is, bekijken wij of we het kunnen bestellen.
Kan ik bij jullie advies krijgen voor aankoop van een printer?
Ja. Wij helpen je kiezen welke printer het best past bij jouw gebruik: hobby, school, bedrijf, productie of maatwerk.
Service aan huis
Bieden jullie service aan huis aan?
Ja. Wij komen op afspraak aan huis om je 3D-printer na te kijken, af te stellen of indien mogelijk te herstellen.
Is service aan huis gratis?
Nee. Service aan huis is niet gratis. Wij rekenen een vast forfaitair bedrag voor verplaatsing en eerste diagnose.
Vanaf €75 excl. btw binnen regio Antwerpen.
Herstellingen, onderdelen en extra werkuren zijn niet inbegrepen en worden apart aangerekend. Buiten de regio kan een aangepaste verplaatsingskost gelden.
Wat als de printer niet ter plaatse hersteld kan worden?
Dan nemen wij de printer mee naar onze shop, of spreken we af dat je hem zelf binnenbrengt. Zo kunnen we uitgebreider testen en herstellen.
Herstellingen in onze shop
Kan ik mijn printer binnenbrengen voor herstelling?
Ja. Je kan je printer binnenbrengen in onze shop voor diagnose, onderhoud, afstelling of herstelling.
Welke problemen kunnen jullie nakijken?
- Slechte printkwaliteit
- Verstopte nozzle
- Extruderproblemen
- Bed leveling en kalibratie
- Problemen met hechting
- Foutmeldingen
- Slicer- of software-instellingen
- Algemeen onderhoud
Worden onderdelen altijd apart aangerekend?
Ja. Onderdelen zijn niet inbegrepen in diagnose, service of arbeidsuren. Bij grotere kosten bespreken wij dit vooraf.
Helpen jullie ook met Bambu Studio?
Ja. Wij helpen met Bambu Studio, slicer-instellingen, profielen, materiaalkeuze en printproblemen.
Vraag je service of maatwerk aan
Stuur ons je vraag, foto, bestand of probleem door. Wij bekijken de beste oplossing.
Contact opnemen Bekijk de shop